Au sein de Muse bijoux (Muse ou nous), nous reconnaissons l'importance de vos données personnelles et de la transparence dans nos activités de traitement.
La présente politique de confidentialité relative à la protection des données a pour but de vous informer sur notre politique en matière de collecte et de traitement des données personnelles concernant :
nos clients
les visiteurs de www.musebijoux.ch
Muse est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous à la section 10.
Le contenu de cette politique de confidentialité ne s'applique qu'aux traitements effectués par nous ou à notre demande. Bien que nous puissions parfois vous renvoyer vers des prestataires tiers, nous ne sommes pas responsables de leurs politiques en matière de données personnelles ou du traitement qu'ils effectuent de vos données.
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement. En le faisant, vous reconnaissez expressément que nous pouvons traiter vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.
Au demeurant, nous pouvons également obtenir vos données personnelles auprès entités avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de nos activités, comme nos partenaires commerciaux. Les données que nous pouvons collecter pour vendre nos produits sont les suivantes :
Identité
Données de contact
Informations de paiement
Dans la mesure autorisée, nous pouvons également obtenir les catégories de données personnelles décrites ci-dessus à partir de sources publiques, telles que les registres publics ou commerciaux (par exemple, les registres des poursuites et faillites, les registres fonciers, les registres du commerce), la presse, les sites web, ou les médias sociaux.
Enfin, si vous visitez notre site web, nous pouvons collecter de manière automatisée des données personnelles, y compris au moyen de cookies et d’autres éléments actifs, comme décrit plus loin dans cette politique de confidentialité.
Nous indiquons au moment de la collecte si la fourniture des données est obligatoire (par exemple avec un astérisque) et les conséquences d'un refus de fournir les données demandées. De manière général, si les champs de données obligatoires ne sont pas remplis, nous ne serons pas en mesure de fournir nos services.
Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois suisses sur la protection des données – et, dans la mesure où elles nous sont applicables, aux autres législations sur la protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE – pour la réalisation des finalités décrites dans cette section 4.
Nous ne traitons pas vos données personnelles pour établir un profil vous concernant (profilage) et ne procédons pas à des décisions exclusivement basées sur un traitement automatisé avant des effets juridiques sur vous ou qui vous affecte considérablement (décision individuelle automatisée).
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois suisses sur la protection des données – et, dans la mesure où elles nous sont applicables, aux autres législations sur la protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE – pour la réalisation des finalités décrites dans cette section 4.
Nous ne traitons pas vos données personnelles pour établir un profil vous concernant (profilage) et ne procédons pas à des décisions exclusivement basées sur un traitement automatisé avant des effets juridiques sur vous ou qui vous affecte considérablement (décision individuelle automatisée).
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
Nous traitons les données personnelles dont nous avons besoin pour fournir nos services. Nous recueillons les coordonnées des personnes avec lesquelles nous interagissons et les données personnelles qu'elles nous fournissent. En outre, nous collectons les données personnelles qui sont nécessaires à la prestation de nos services.
Le traitement de vos données personnelles tel qu'il vient d'être décrit ci-dessus est nécessaire pour que nous puissions fournir nos prestations. Si vous avez commandé nos produits sur notre site web, notre base pour le traitement des données est notre nécessité contractuelle. Dans les autres cas, il s'agit de nos intérêts légitimes à fournir nos prestations à nos clients.
Les données personnelles que nous devons conserver pour des raisons comptables, fiscales ou pour toute autre obligation légale seront en règle générale conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et ensuite pendant une période de 10 ans (ou toute autre période de conservation applicable). Des périodes de conservation plus courtes s'appliquent aux données personnelles qui ne doivent pas être conservées pour les raisons susmentionnées.
Si nous sommes en relation d'affaires avec votre employeur ou avec vous directement, ou si nous sommes en discussion pour en nouer une, nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires à la gestion de nos clients ou fournisseurs, ainsi qu'aux autres finalités connexes suivantes, notamment :
pour réaliser les transactions dans lesquelles nous sommes impliqués, et pour nous procurer des produits et services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants;
pour interagir avec vous, par exemple pour répondre à vos demandes ;
pour assurer le suivi de nos activités (mesurer les ventes, notre temps de travail, etc.) et celles de nos fournisseurs ;
pour gérer nos archives et dossiers
à des fins de facturation.
Si vous êtes notre client, notre motif pour le traitement est notre nécessité contractuelle. Dans les autres cas, il s'agit de notre intérêt légitime à fournir nos services à nos clients.
À moins que vous ne vous opposiez à ce traitement, nous pouvons traiter vos données personnelles auxquelles nous accédons dans le cadre de nos services et produits, à des fins d'analyse interne et de statistiques, afin de mieux comprendre les besoins de nos clients, d'optimiser leur expérience et, de manière générale, d'améliorer l'ergonomie et la fonctionnalité de nos services et produits. Vous pouvez vous opposer à ces activités de traitement à tout moment (voir la section 14 ci-dessous pour des informations supplémentaires sur vos droits).
Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier ou tenter de les relier à vous. Toutes les données personnelles collectées à cette fin sont rendues anonymes dans les 7 jours suivant leur collecte.
En plus des données personnelles que vous fournissez directement, nous collectons automatiquement certaines informations techniques sur vos interactions avec nos sites web (telles que votre adresse IP, le contenu auquel vous avez accédé, la date et l'heure d'accès, des informations sur votre navigateur web, vos préférences ou d'autres informations liées à votre interaction avec les sites web, y compris les détails de votre navigation sur les sites web).
Nous traitons ces données pour vous fournir les fonctionnalités demandées, sur la base de notre nécessité contractuelle, et pour établir une connexion avec votre appareil sur Internet, pour vous identifier lorsque vous utilisez les sites web, gérer leur stabilité et leur sécurité, et à des fins d'analyse et de statistiques, sur la base de nos intérêts légitimes pour le faire.
Nous utilisons des cookies sur les sites web. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies à l'adresse suivante : https:/www.musebijoux.ch/cookies.
Nous pouvons traiter davantage vos données personnelles si nous avons une obligation légale de le faire ou pour d'autres intérêts légitimes. Ce sera par exemple le cas si nous devons divulguer certaines informations aux autorités publiques ou conserver ces informations à des fins fiscales ou comptables, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales. Les données personnelles que nous traitons à cette fin sont celles que nous avons collectées pour l'une des finalités indiquées ailleurs dans cette section. Nous conservons les données personnelles pendant la durée de l'obligation légale qui nous est imposée.
En plus de ce qui précède, nous pouvons traiter vos données personnelles si nous avons obtenu votre consentement préalable. Le consentement donné peut être retiré à tout moment, mais cela n'affecte pas les données traitées avant le retrait.
Le Client doit acquitter le prix de la marchandise en utilisant l’un des moyens de paiement proposés dans le magasin en ligne https://www.musebijoux.ch. Lorsque le Client choisit le paiement sur facture, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent être identiques.
Nous pouvons transférer des données personnelles à des fournisseurs de services sélectionnés pour atteindre les objectifs énumérés à la section 4, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services ou pour exécuter les instructions que nous leur avons données, ou encore dans le cadre d'un accord conclu avec eux.
Ces tiers comprennent nos fournisseurs de systèmes ou d’outils informatiques, de marchandise, de communication, de services en nuage, de stockage, bases de données, ainsi que de services fiscaux et comptable.
Si nous sommes en relation d'affaires avec votre employeur ou avec vous directement, ou si nous sommes en discussion pour en nouer une, nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires à la gestion de nos clients ou fournisseurs, ainsi qu'aux autres finalités connexes suivantes, notamment :
pour donner suite à une requête d’une autorité judiciaire ou conformément à une obligation imposée par la loi ;
pour intenter ou défendre une prétention en justice ;
pour assurer le suivi de nos activités (mesurer les ventes, notre temps de travail, etc.) et celles de nos fournisseurs ;
dans le cadre de restructuration, notamment si nous transférons nosactifs à une autre société.
Nous hébergeons vos données personnelles sur des serveurs situés en Suisse et/ou dans l'Union européenne.
En principe, nous ne transférons pas ni ne rendons accessibles vos données personnelles vers d’autres pays. Toutefois, dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être mises à la disposition de destinataires situés à l'étranger, notamment nos sous-traitants, ou autres partenaires commerciaux, ou des autorités ou tribunaux. Nous utilisons notamment les services de prestataires dont le siège social est situé en Suisse, d’où certaines de vos données peuvent être disponibles.
Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, par exemple en nous fondant sur des clauses contractuelles standards adoptées par la Commission européenne ou sur une exception légale telle que le consentement, l'exécution d’un contrat, la constatation, l'exercice ou l'exécution de droits en justice, un intérêt public prépondérant, ou la protection de la vie ou l'intégrité corporelle.
Si vous nous transmettez des données, vous êtes réputé consentir à ces transferts de données. Vous pouvez demander de plus amples informations à cet égard et obtenir une copie des garanties pertinentes sur demande en envoyant une demande à l'adresse de contact indiquée à la section 10.
Nous détruisons ou anonymisons les données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités énoncées à la section 4 . Cette période varie en fonction du type de données concernées et des exigences légales applicables. Vous trouverez de plus amples informations sur chaque type de traitement dans la section 4 .
Compte tenu des obligations légales qui nous incombent, certaines informations relatives notamment à la relation contractuelle doivent être conservées pendant au moins 10 ans.
Nous nous employons à assurer la sécurité de vos données personnelles et avons mis en place des mesures physiques, techniques et organisationnelles dans le but de protéger vos données personnelles et empêcher l’accès non autorisé à celles-ci.
Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux personnes qui ont besoin d’y accéder aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.
Bien que nous prenions les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles, aucune infrastructure informatique n’est complètement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que les données que vous nous fournissez sont protégées contre tout accès non autorisé par des tiers ou contre leur vol.
En nous envoyant des informations par voie électronique, ces données peuvent être transférées à l’échelle internationale sur Internet. Internet n’est pas un environnement sécurisé et cette la politique de confidentialité s’applique à notre utilisation de vos données personnelles une fois qu’elles sont sous notre contrôle seulement. Compte tenu de la nature d’Internet, toute transmission de données via Internet se fait à vos propres risques.
Si nous avons des raisons raisonnables de penser que vos données personnelles ont été acquises par une personne non autorisée et que la loi applicable exige une notification, nous vous informerons rapidement de la violation par tout canal de communication approprié (y compris par email ou par la publication d'un avis sur notre site web).
Si vous pensez que vos données personnelles ont été utilisées d’une manière qui n’est pas conforme à cette politique de confidentialité, ou si vous avez des questions concernant la collecte ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@musebijoux.ch.
de demander des renseignements sur des traitements vous concernant et de consulter vos données ;
de demander leur correction ou leur mise à jour ;
de demander l'effacement de vos données personnelles ;
de nous demander de cesser tout traitement spécifique de données à caractère personnel qui auraient été obtenues ou traitées en violation de la loi applicable ;
de vous opposer à tout traitement de données à caractère personnel pour des motifs légitimes ;
de retirer votre consentement lorsque nous effectuons une activité sur ce fondement (sans que ce retrait affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait).
Vous trouverez de plus amples détails sur vos droits dans les sections 4 et 5 de la présente politique de confidentialité en rapport avec chaque activité de traitement que nous effectuons.
Ce qui précède ne limite pas les autres droits que vous pourriez avoir en vertu de la législation applicable en matière de protection des données dans certaines circonstances. En particulier, si le RGPD s'applique au traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde certains droits en tant que personne concernée si les conditions applicables sont réalisées.
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci- dessous (voir la section 10).
Outre vos droits décrits ci-dessus, vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance en matière de protection compétente (en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée) si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons de nous contacter d'abord (voir la section 10) car nous pourrions être en mesure de répondre directement à votre demande.
Si vous pensez que vos données personnelles ont été utilisées d’une manière qui n’est pas conforme à cette politique de confidentialité, ou si vous avez des questions concernant la collecte ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@musebijoux.ch.
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Dernière mise à jour : 31 octobre 2025
